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【運維服務】聯友運維解決方案

    聯友運維解決方案

    聯友運維服務全景


    聯友運維優勢

    聯友全面承擔東風日產、東風本田、東風雷諾等客戶信息系統穩定運行及價值運維工作,提供應用系統運維、桌面運維、數據中心運維、信息安全、數據服務以及系統開發的專業服務


    數據中心服務

    聯友科技數據中心總面積達1500,國家標準B+級建設標準

    聯友數據中心提供機柜租賃、主機托管及云資源服務


    監控體系保障

    通過使用多樣化服務器、網絡、機房環境等監控工具相結合,對數據中心計算資源進行監控,實現監控指標可視化與故障自愈智能化,并結合eLIAS智能運維平臺自動化派單


    信息安全服務

    聯友科技信息安全技術服務包括四個方面:安全體系咨詢、安全集成服務、數據安全管理及安全運維服務


    客服中心服務

    客戶服務多觸點、使用VCP語音服務系統與eLIAS運維管理平臺相結合,及時響應、受理客戶報障,跟蹤解決客戶反饋問題


    應用系統運維

    超過15年的信息系統運維經驗,在提升系統可靠性與健壯性、性能優化等方面,積累了豐富的經驗,確保信息系統運行目標的達成


    終端運維服務

    以價值為導向提供一體化終端運維服務




    以價值為導向,為客戶提供從PC、移動終端、辦公外設到會議終端的全方位一體化桌面服務。

    通過服務產品化的運作方式對客戶的桌面環境進行集中、標準化管理,給客戶帶來成本低廉、價格透明和流程標準化的優質服務,將客戶從頻繁的桌面故障問題中徹底解放出來,專注于自身的核心業務。

    IT運維服務設計

    從服務設計開始,圍繞各項設計,通過組織嚴密的分工與流程開展服務內容,并在服務過程不斷的進行PDCA服務改善,提升服務質量。


    IT運維服務方式

    建立以廣州、武漢為全國運維管理中心、技術支持中心,襄陽、鄭州、大連等城市為分服務區域

    所有事件統一到服務臺受理,所有服務記錄都進入到eLIAS進行統一管理


    主要服務客戶

    截止2017年,聯友科技累計為以下客戶提供了優質的運維服務,均得到客戶的高度認可:

    汽車主機廠12家,維修連鎖2家,其中東風日產、東風本田通過“三化”模式實現戰略合作伙伴關系

    零部件供應商1000+家;

    4S專營店3500+家;

    業務咨詢

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